Veel gestelde vragen

Over het algemeen wordt uw bestelling binnen 2-3 dagen bezorgd. Dit gebeurdt met de pakketpost van DHL. Naar boven

De standaard verzendkosten bedragen €4,95. Mocht u het pakket verzekerd willen versturen dan zijn de kosten hiervoor €1,50 extra. Naar boven

Op het moment dat uw bestelling verstuurd wordt krijgt u van ons een track en trace code. Deze code kan ingevuld worden op de website van DHL. Over het algemeen werkt de code op het moment dat u deze toegestuurd krijgt. Naar boven

DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Naar boven

Op dit moment bezorgen wij enkel binnen Nederland. Naar boven

U kunt op 3 manieren betalen via IC3 Shopping, namelijk via: iDeal, PayPal en bankoverschrijving. Naar boven

Als u met iDeal of PayPay betaald dan wordt de betaling direct verwerkt. Betaald u met bankoverschrijving dan duurt dit 1-2 dagen. Naar boven

U kunt contact op nemen met IC3 Shopping via telefoon, email of post. Al onze gegevens staan hier vermeldt. Naar boven

U kunt ons doordeweeks bereiken tussen 9.00 en 17.00 en zaterdag van 13.00 tot 17.00. Naar boven

Elke dag wordt onze mail gedaan, wij streven er dan ook naar u altijd binnen 24 uur antwoord op uw vraag te geven. Naar boven

Voldoet het product niet aan uw wensen/eisen, dan is het binnen 14 dagen, indien het product in goede staat en orginele verpaking zit, mogelijk om het zonder opgaaf van reden terug te sturen. Het is wel altijd verstandig eerst contact met ons op te nemen. U krijgt dan uiterlijk binnen 30 dagen het aankoop bedrag terug gestort. Naar boven

Als uw product een houdbaarheids datum heeft, of niet meer geschikt is voor verkoop dan is het helaals niet mogelijk om het product terug te sturen. Naar boven

De kosten voor het retourneren zijn volledig voor de Consument. Naar boven

Mocht het product defect aankomen of kapot gaan door normaal gebruik, dan heeft u recht op garantie. De garantie termijn bedraagd over het algemeen 1 jaar echter verschild dit per fabrikant. Neem in het geval van garantie altijd contact op met IC3 Shopping. Naar boven

IC3 Shopping is het moeder bedrijf achter deze webwinkel, IC3 Shopping is onderdeel van IC3. Naar boven

Ondanks dat wij altijd de beste klantenservice willen bieden kan het helaas zo zijn dat het antwoord op uw vraag hier niet tussen staat. Neem in zo geval contact op met ons en wij zullen uw vraag als nog beantwoorden. Naar boven